Последнее обновление: февраль 2026
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование сайта vocgems.com («Сайт»), управляемого компанией VOC Gems («Компания», «мы», «наш»). Получая доступ к Сайту или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.
Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта означает принятие обновлённых Условий.
VOC Gems специализируется на продаже натуральных цветных драгоценных камней и украшений. Все описания, фотографии и характеристики товаров представлены максимально точно. Однако незначительные различия в цвете и внешнем виде возможны из-за настроек монитора и природы натуральных камней.
Цены указаны в долларах США (USD), если не указано иное. Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Цена, применимая к вашему заказу, — это цена, отображаемая на момент отправки запроса.
Отправка запроса через Сайт не является обязывающим соглашением о покупке. Все заказы требуют подтверждения нашей командой. После рассмотрения вашего запроса мы свяжемся с вами удобным для вас способом для обсуждения деталей.
Оплата производится только после взаимного подтверждения заказа. Безопасная ссылка для оплаты будет предоставлена через ваш личный кабинет на Сайте. Мы никогда не отправляем внешние платёжные ссылки по email или через мессенджеры.
Мы принимаем оплату кредитными/дебетовыми картами (Visa, MasterCard, American Express), банковскими переводами и наличными. Все онлайн-транзакции защищены SSL-шифрованием и соответствуют стандартам PCI DSS.
Оплата должна быть произведена в течение 7 рабочих дней с момента подтверждения заказа, если не согласовано иное. Неоплата в этот срок может привести к отмене заказа.
Мы осуществляем доставку по всему миру через застрахованные курьерские службы: FedEx, DHL, UPS и Brinks. Стоимость и сроки доставки зависят от места назначения и будут сообщены при подтверждении заказа.
Все посылки полностью застрахованы на задекларированную стоимость содержимого. Риск утраты переходит к покупателю после подтверждения доставки. Таможенные пошлины, импортные налоги и связанные сборы являются ответственностью получателя.
Все продажи драгоценных камней и украшений являются окончательными. В связи с уникальной природой натуральных камней приобретённые товары не подлежат возврату или обмену.
Перед совершением покупки рекомендуем внимательно изучить все детали товара, фотографии, сертификаты и характеристики. Наша команда готова ответить на любые вопросы и предоставить дополнительную информацию для принятия взвешенного решения.
В случае если камень не соответствует характеристикам, указанным в сопроводительном сертификате, немедленно свяжитесь с нашей командой. Такие случаи рассматриваются индивидуально.
Все камни, продаваемые VOC Gems, сопровождаются сертификатами международно признанных геммологических лабораторий. Мы гарантируем подлинность каждого камня и точность заявленных характеристик.
Если камень не соответствует параметрам, указанным в сопроводительном сертификате, покупатель имеет право на полный возврат средств.
Компания не несёт ответственности за косвенный, случайный или последующий ущерб, возникший в результате использования Сайта или покупки товаров. Наша совокупная ответственность не может превышать сумму, уплаченную за конкретный товар.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Таиланд. Любые споры, возникающие из настоящих Условий, разрешаются путём переговоров, а при необходимости — через суды Бангкока, Таиланд.
